Politique de confidentialité
1. La protection des données en un coup d'œil
Informations générales
Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre politique de confidentialité présentée à la suite de ce texte.
Collecte des données sur ce site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations sur le responsable du traitement » de la présente politique de confidentialité.
Comment collectons-nous vos données ?
D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement, ou après votre consentement, par nos systèmes informatiques lors de votre visite du site web. Il s'agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir un fonctionnement sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur. Dans la mesure où des contrats peuvent être conclus ou préparés via le site web, les données transmises sont également traitées pour les offres de contrat, les commandes ou d'autres demandes.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez le droit d'obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la rectification ou l'effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. Vous avez en outre le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Par ailleurs, vous disposez d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Vous pouvez vous adresser à nous à tout moment à ce sujet ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données.
Prestataires tiers sur ce site web
Ce site web n'utilise aucun outil de suivi (tracking) ni d'analyse. Sont uniquement intégrés le service de cartographie Google Maps sur la page de contact et un renvoi (lien) vers un système externe de prise de rendez-vous de Doctolib. Vous trouverez les détails dans la section 4.
2. Hébergement
Ce site web est généré de manière statique et mis à disposition sur un serveur externe. À chaque consultation, l'hébergeur enregistre brièvement, pour des raisons techniques, les fichiers journaux de serveur suivants : adresse IP, date et heure de la requête, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance (referrer). Ces données servent exclusivement à la mise à disposition du site et à la détection d'attaques.
La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f du règlement général sur la protection des données (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO ; ci-après « RGPD »). L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une présentation techniquement irréprochable et à la sécurité de son site web.
Sous-traitance
Un contrat de sous-traitance (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) conformément à l'art. 28 du RGPD a été conclu avec l'hébergeur.
3. Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur internet (p. ex. lors d'une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.
Informations sur le responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
MEDICAL ART. München Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ) GmbH
Cuvilliésstraße 14a
81679 München
Téléphone : 089 / 189 043 311
E-mail : praxis@medicalart.de
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données personnelles (p. ex. noms, adresses e-mail, etc.).
Délégué(e) à la protection des données
Nous avons désigné un(e) délégué(e) à la protection des données pour notre cabinet. Vous pouvez le/la joindre à l'adresse suivante :
Insérer le nom ou le cabinet
E-mail : datenschutz@…
Durée de conservation
Dans la mesure où aucune durée de conservation plus spécifique n'est indiquée dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données disparaisse. Si vous formulez une demande légitime d'effacement ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront effacées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement admissibles de conserver vos données personnelles (p. ex. délais de conservation prévus par le droit fiscal ou commercial) ; dans ce dernier cas, l'effacement a lieu une fois que ces motifs ont cessé d'exister.
Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web
Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD ou de l'art. 9, par. 2, point a du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l'art. 9, par. 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement exprès au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'art. 49, par. 1, point a du RGPD. Si vous avez consenti à l'enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations sur votre terminal (p. ex. via l'empreinte numérique de l'appareil, « device fingerprinting »), le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'art. 25, par. 1 de la loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données dans la mesure où elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale, sur la base de l'art. 6, par. 1, point c du RGPD. Le traitement des données peut en outre être effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité.
Destinataires de données personnelles
Dans le cadre de nos activités, nous collaborons avec différents organismes externes. Cela nécessite parfois la transmission de données personnelles à ces organismes externes. Nous ne transmettons des données personnelles à des organismes externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement tenus (p. ex. transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la transmission conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. En cas de recours à des sous-traitants, nous ne transmettons les données personnelles de nos clients que sur la base d'un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.
Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.
Droit d'opposition à la collecte des données dans des cas particuliers ainsi qu'à la prospection directe (art. 21 RGPD)
SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, PAR. 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; CECI VAUT ÉGALEMENT POUR UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT FIGURE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER L'EXISTENCE DE MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION SELON L'ART. 21, PAR. 1 DU RGPD).
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES ; CECI VAUT ÉGALEMENT POUR LE PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PROSPECTION DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES PAR LA SUITE À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE (OPPOSITION SELON L'ART. 21, PAR. 2 DU RGPD).
Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente
En cas de violations du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de réclamation existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre, ou de faire remettre à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n'aura lieu que dans la mesure où il est techniquement réalisable.
Accès, rectification et effacement
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires ainsi que la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou d'effacement de ces données. Vous pouvez vous adresser à nous à tout moment à ce sujet ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez vous adresser à nous à tout moment à cet effet. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :
Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles a été/est effectué de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de l'effacement.
Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour l'exercice, la défense ou la constatation de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de l'effacement.
Si vous avez formé une opposition conformément à l'art. 21, par. 1 du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si vous avez fait limiter le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent – hormis leur conservation – être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union européenne ou d'un État membre.
Chiffrement SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.
Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Opposition aux e-mails publicitaires
Il est par la présente fait opposition à l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales (Impressumspflicht) pour l'envoi de publicités et de matériels d'information non expressément sollicités. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, par exemple par des spams.
4. Collecte des données sur ce site web
Cookies
Nos pages internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données et ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient supprimés automatiquement par votre navigateur web.
Les cookies peuvent provenir de nous (cookies propres, « first-party cookies ») ou d'entreprises tierces (cookies tiers, « third-party cookies »). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services d'entreprises tierces au sein de sites web (p. ex. cookies pour le traitement de services de paiement).
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (p. ex. la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.
Les cookies qui sont nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous avez demandées (p. ex. pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (p. ex. cookies de mesure d'audience) (cookies nécessaires) sont enregistrés sur la base de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sauf indication d'une autre base juridique. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies nécessaires à la mise à disposition techniquement irréprochable et optimisée de ses services. Si un consentement à l'enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD et art. 25, par. 1 du TDDDG) ; le consentement est révocable à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
Vous pouvez consulter la présente politique de confidentialité pour savoir quels cookies et services sont utilisés sur ce site web.
Demande par e-mail, téléphone ou télécopie
Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), est enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, par. 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement est révocable à tout moment.
Les données que vous nous avez transmises par le biais de demandes de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (p. ex. après le traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais légaux de conservation – restent inchangées.
Prise de rendez-vous en ligne (prestataire externe)
Le fournisseur du système de prise de rendez-vous est Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin.
En cliquant sur les boutons de prise de rendez-vous, vous quittez notre site web et êtes redirigé vers le système externe de prise de rendez-vous de Doctolib. Dès le clic sur le lien, le traitement des données est effectué exclusivement par le fournisseur concerné, dont la politique de confidentialité s'applique (consultable à l'adresse https://www.doctolib.de/terms/agreement). Aucune donnée personnelle n'est enregistrée sur nos serveurs à cette étape.
La base juridique de la mise à disposition du lien est l'art. 6, par. 1, point f du RGPD (intérêt légitime à une prise de rendez-vous en ligne simple).
Carte intégrée (Google Maps)
Une carte du service de cartographie Google Maps est intégrée sur notre page de contact. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »). Des données de Google peuvent être transférées vers les États-Unis ; la société mère est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Lors de la consultation de la page de contact, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Votre adresse IP est alors transmise à Google ; selon les paramètres de votre navigateur, d'autres informations peuvent également être traitées. Google utilise ces données pour la mise à disposition de la carte et, le cas échéant, à ses propres fins. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google à l'adresse policies.google.com/privacy.
La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à un affichage simple de notre emplacement. Si un consentement a été demandé, le traitement s'effectue sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et de l'art. 25, par. 1 du TDDDG. Le consentement est révocable à tout moment.
Le transfert de données vers les États-Unis s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Google est certifié selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF).
Polices web (hébergées localement)
Ce site web utilise les polices de caractères « Lora » et « Montserrat » pour une présentation uniforme. Les fichiers de polices ont été copiés sur notre propre serveur lors du processus de build (Next.js next/font) et sont livrés depuis celui-ci. Lors de la visite du site, aucune connexion aux serveurs de Google ou à d'autres services de polices externes n'est établie.
Liens vers les réseaux sociaux (Instagram)
L'en-tête et le pied de page de notre site web contiennent un lien vers notre profil Instagram. Il s'agit d'un simple hyperlien, sans intégration active de contenus ou de scripts de tiers. Vous ne quittez notre site qu'après avoir cliqué sur ce lien. Le fournisseur d'Instagram est Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.